Heeft u vragen over onze IPTV-dienst? Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen van onze klanten in Nederland.
IPTV staat voor Internet Protocol Television. In plaats van via kabel of satelliet ontvangt u tv-zenders via een internetverbinding. U heeft alleen een stabiele verbinding, een compatibel apparaat (Smart TV, Fire Stick, smartphone) en een SkilaTV abonnement nodig om direct te beginnen met kijken.
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden zodat u snel en gemakkelijk IPTV kunt kopen: iDEAL (voor klanten in Nederland), Bancontact (voor klanten in Belgie), credit- en debitcards (Visa, Mastercard), PayPal en cryptovaluta (Bitcoin, Ethereum). Alle betalingen worden veilig verwerkt.
Onze IPTV-dienst werkt op de meeste populaire apparaten: Smart TV's (Samsung, LG), Android TV, Amazon Fire TV Stick, MAG-boxen, smartphones (Android en iOS), tablets en computers (Windows en macOS). Wij ondersteunen de IBO Player app voor de beste kijkervaring op al uw apparaten.
Uw IPTV-inloggegevens worden doorgaans binnen 5 minuten na betaling verzonden via e-mail of WhatsApp. De maximale levertijd is 1 uur. In de meeste gevallen kunt u direct na betaling beginnen met kijken.
Voor een vloeiende en stabiele stream heeft u minimaal 15 Mbit/s nodig. Voor 4K-zenders wordt 30 Mbit/s aanbevolen. Een bekabelde verbinding (Ethernet) is het meest betrouwbaar, maar WiFi werkt ook goed als uw signaal sterk genoeg is.
Ja, SkilaTV biedt een 7 dagen geld-terug garantie als u niet tevreden bent met onze dienst. U kunt het risicofr uitproberen. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie over het terugbetalingsproces.
Elk SkilaTV abonnement is bedoeld voor gebruik op 1 apparaat tegelijk. Dit garandeert de beste beeldkwaliteit en stabiliteit voor uw verbinding. U kunt wel op verschillende apparaten inloggen, maar niet gelijktijdig streamen.
Wij ondersteunen de IBO Player app. Deze applicatie is beschikbaar voor alle populaire platforms en biedt de beste ervaring met onze IPTV-dienst. Na uw bestelling ontvangt u gedetailleerde installatie-instructies.
Geen zorgen! Onze klantenservice is 7 dagen per week bereikbaar via WhatsApp en e-mail. Wij helpen u snel met elk technisch probleem. De meeste problemen worden binnen enkele minuten opgelost.